Câu chuyện thành công của ESCO

ESCO Turbine Technologies (trước đây là một phần của ESCO Corporation) là nhà sản xuất các linh kiện đúc chính xác theo phương pháp đúc mẫu (investment casting) cho các thị trường hàng không, năng lượng và công nghiệp. Họ chuyên về các chi tiết đúc hợp kim siêu bền có độ phức tạp cao. Công ty sản xuất những bộ phận tua-bin quan trọng trước khi được mua lại bởi Consolidated Precision Products (CPP).

Câu chuyện thành công của ESCO Turbine Technologies (Syracuse, New York) là một ví dụ tiêu biểu về cách phương pháp Training Within Industry (TWI)—đặc biệt là chương trình Job Instruction (JI)—có thể được áp dụng để giải quyết các vấn đề quan trọng về sản xuất và chất lượng trong lĩnh vực sản xuất có độ chính xác cao.

Vấn đề cốt lõi: “Lỗi Nozzle”

Nhà máy đúc mẫu chảy cho các tua-bin hàng không và phát điện đã gặp phải một cuộc khủng hoảng chất lượng nghiêm trọng liên quan đến một chi tiết nozzle (vòi/phần dẫn dòng) của tua-bin.

  • Tỷ lệ lỗi cao: Một chi tiết cụ thể có tỷ lệ phế phẩm/làm lại lên tới 84%, nghĩa là chỉ 16% sản phẩm đạt đúng ngay từ lần đầu.
  • Chênh lệch kỹ năng: Các công nhân lành nghề dần nghỉ hưu, trong khi việc đào tạo nhân sự mới còn thiếu nhất quán, dẫn đến tình trạng “tam sao thất bản” – mỗi người thực hiện công việc theo một cách khác nhau.

Triển khai áp dụng TWI & Kết quả

Bằng cách áp dụng phương pháp JI (Job Instruction), công ty đã chuẩn hóa “cách làm tốt nhất” để thực hiện các công đoạn đúc và hoàn thiện phức tạp.

Bài học chính rút ra:

  1. Phân tích công việc theo Job Instruction (JI): Các giám sát viên xác định những “điểm chính” (Key points) — các mẹo nhỏ hoặc lưu ý an toàn có thể quyết định thành bại của công việc — và đưa chúng vào chương trình đào tạo chính thức.
  2. Giám sát là người đào tạo: Thay vì phụ thuộc vào bộ phận nhân sự hoặc tư vấn bên ngoài, các giám sát trực tiếp tại xưởng trở thành người huấn luyện chính, đảm bảo việc đào tạo mang tính thực tiễn và được tôn trọng.
  3. Nền tảng cho Lean: Thành công này giúp ESCO xây dựng nền tảng để triển khai các phương pháp sản xuất Lean nâng cao bằng cách ổn định quy trình trước.

 

Lưu ý: Vào cuối năm 2012, ESCO Corp. đã bán bộ phận Turbine Technologies (bao gồm các cơ sở tại Syracuse và Concorde Castings) cho Consolidated Precision Products (CPP) và thành lập công ty mới. Tuy nhiên, nghiên cứu điển hình này vẫn là một phần tiêu biểu trong chương trình đào tạo của TWI Institute, cho thấy phương pháp TWI từ thập niên 1940 vẫn hiệu quả trong môi trường công nghệ cao hiện đại.

Leave A Comment

Bài viết