Improvement Kata _ Mô thức Tư duy cải tiến

06/11/2022

Improvement Kata, theo phần nội dung trình bày của Mike, ông dùng từ ngữ là Scientific Thinking patterns (tạm dịch là mô thức tư duy khoa học), tài liệu chính thống được nghiên cứu và xuất bản bởi Mike Rother, sách Toyota Kata, 2009

Có một điều thú vị Mike chia sẻ rằng, bản thảo khi ông gửi đến nhà phát hành, tài liệu này được đặt tên là "Beyond what you can see" (tạm dịch là: ẩn sâu bên dưới những gì bạn nhìn thấy). Theo quan điểm cá nhân, đầu tựa này là sát nghĩa nhất về bản chất của quyển sách này. 

Scientific Thinking, chính là sự tìm kiếm thông tin/ tri thức có định hướng (có mục tiêu), bao gồm xây dựng giả định, đặt câu hỏi, kiểm tra thực nghiệm, dựa trên bằng chứng và thực tế quan sát được, nhận diện những kiểu vận hành, và là cơ sở của việc ra quyết định; 

Tổ chức/ Đội nhóm/ Cá nhân có tư duy Scientific Thinking, có những đặc điểm sau:

- học tập và phát triển hiểu biết nhằm đạt được thử thách;

- chất vấn khoảng cách giữa thực tế và những điều mong muốn đạt được;

- thực nghiệm những giả thuyết, kết luận dựa trên bằng chứng thực nghiệm (không phải là ... kinh nghiệm) 

Nghiên cứu này nhằm trả lời 2 câu hỏi quan trọng:

1.  Có những kiểu tư duy và hoạt động quản trị thường nhật nào khó nhìn thấy (hiển hiện) được ẩn bên dưới của những thành tựu đáng ngưỡng mộ của Lean Toyota? 
(điều mà chúng ta dễ nhìn thấy chính là những công cụ, bảng biểu, phương pháp, những giải pháp, ý tưởng cải tiến được vận dụng,... nhằm giúp tổ chức thích ứng và cạnh tranh trong bối cảnh cạnh tranh ngành luôn thay đổi không ngừng)

2. Các tổ chức/ doanh nghiệp (non-Toyota) sẽ học và phát triển kiểu tư duy này cho tổ chức của họ như thế nào?

Tại sao quan trọng cần tìm hiểu và học hỏi về điều này?

Chúng ta đồng ý rằng Lean Toyota nó được hình thành không phải đơn thuần chỉ là những công cụ như 5S, trực quan, quá trình, chuỗi giá trị,... Toyota nó được hình thành với một lịch sử phát triển nhiều năm, và họ không bắt đầu với những công cụ được đặt tên có sẵn. Những công cụ này được đặt tên, và viết thành bài bản sau khi mô hình sản xuất của Toyota đã phát triển, được công nhận vượt trội và các học giả viết về nó để chia sẻ và học tập. Điều chúng ta dễ dàng nhận ra rằng việc đơn thuần chỉ sao chép những công cụ Lean là không ổn.

Tại sao? Vì các công cụ nó chỉ nhằm giải quyết những vấn đề cụ thể nào đó, và chắc gì tools đó nó phù hợp, và bạn cũng không thể copy mọi thứ cho mọi nơi.

Điều chúng ta khó có thể hình dung ra là trong nhiều năm tháng đó, Toyota đã tạo lập ra được triết lý, cách thức quản trị và tạo ra guồng động cơ làm việc cùng nhau, sản sinh ra những con người có tư duy, tạo ra tri thức và cải tiến liên tục.

Những ai quan tâm đến Lean chắc đều sẽ có câu hỏi "Lean là gì?".

Có nhiều định nghĩa khác nhau về Lean, như Lean là giảm lãng phí, Lean là thu được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn, ...

Một định nghĩa khác "Lean là một chương trình đào tạo nhằm liên tục phát triển nhân viên, những con người thực hiện hoạt động cải tiến liên tục. Trái tim của Lean chính là "học" hay nói cách khác "Học" chính là phần trung tâm của Lean. Đây chắc rằng không phải là câu trả lời duy nhất nhưng là một trong những câu trả lời mà tôi tâm đắc nhất đến thời điểm này.

Thực tế đã chứng minh rằng nếu chỉ đơn thuần áp dụng những công cụ Lean thì cũng không phải là điều đúng đắn, mà còn gây là những nghi ngờ về Lean, vì không bao giờ có một giải pháp nào đúng cho tất cả mọi bối cảnh. Ví dụ, bạn sẽ cảm thấy vô lí nếu cố áp dụng Kanban cho tất cả mọi nơi.

Improvement Kata nó mang lại một hình ảnh rõ nét về cách thức/ kiểu tư duy quản trị, và cách thức các đội nhóm làm việc cùng nhau. Nó "khó nhìn thấy" nhưng rất quan trọng. Có lẽ, công lao lớn nhất mà cá nhân tôi cảm kích là tác giả đã thiết kế mô hình tư duy "hiện", nhìn thấy được, nhờ đó học được và ý thức rèn luyện để thành thạo (hay còn gọi là Starter Kata). 

Các câu hỏi có thể các bạn sẽ quan tâm kế tiếp

Improvement Kata là gì?  (Kata là gì?)

và Improvement Kata không phải là gì?

Improvement Kata giúp ích gì cho doanh nghiệp?

Improvement Kata khác gì so những cải tiến thông thường?

Học và thu nạp tư duy Improvement Kata như thế nào? 

Tổ chức thực hành / học Improvement Kata thành công sẽ có đặc điểm gì?

Tham khảo tài liệu Improvement Kata (file đính kèm)

Liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về chương trình Improvement Kata

 

Từ khóa : ImprovementKata, Lean, ToyotaKata